Omruilservice of ruilen
Indien u niet tevreden bent met uw aankoop, dan zijn de volgende opties
mogelijk. Het verschilt namelijk of u de aankoop online via de website heeft
gedaan of dat u het product bij ons in de winkel in Naarden heeft gekocht en
betaald.
Inruil voorwaarden bij online aankopen
Bij online aankoop van producten heeft u de mogelijkheid de overeenkomst
zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende ten minste veertien dagen.
Deze termijn gaat in op de dag na ontvangst van het product. Tijdens deze
termijn moet u zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. U mag het
product slechts in die mate uitpakken voor zover dat nodig is om te kunnen
beoordelen of u het product wenst te behouden. Indien u van uw
herroepingsrecht gebruik maakt, kunt u het product met alle geleverde
toebehoren en in de originele staat en verpakking aan ons retourneren,
conform de door ons verstrekte instructies.
Inruil voorwaarden bij aankoop in de winkel
Bij aankoop van het product fysiek bij ons in de shop in Naarden gelden bovenstaande regels niet. Wij zijn wettelijk niet verplicht de aankoop te annuleren of u uw geld terug te geven indien u niet tevreden bent met het product. Toch hebben we een omruil service ingesteld maar dan onder de volgende voorwaarden: ruilen van een aankoop uit de showroom kan binnen 14 dagen echter wel met gesloten verpakking en met de originele aankoopbon. Indien de verpakking reeds geopend is kunnen we het product niet voor de aanschafwaarde terugnemen, wel kunnen we u een demo voorstel doen. Dit houdt in dat we een ongebruikte product met aangebroken verpakking tegen 10% kosten terugnemen.
Waarom zijn wij zo streng met deze regels?
Wij trachten onze producten tegen een zo'n aantrekkelijk mogelijke prijs te
verkopen. Daardoor zijn onze marges zeer laag ten opzichte van een normale
winkel. Een normale winkel kan makkelijk het teruggebrachte artikel tegen hoge
korting alsnog verkopen. Onze marges zijn zo klein dat dat bij ons niet mogelijk
is. Vandaar dat wij zeer streng moeten zijn met deze policy.
Product retour bij herroepingsrecht
Indien u gebruik wenst te maken van uw herroepingsrecht bij een online
aankoop, dan kunt u het franco (gratis) terugsturen naar het volgende
Antwoordnummer:
Create2Fit bv
Antwoordnummer 1455
1410WC Naarden
(vraag altijd een bewijs van verzending aan bij het Postkantoor)
Indien u er een briefje bij doet en een kopie van de aankoopbon, dan maken
wij het bedrag binnen een week aan u over.
