Herroepingsrecht
Consumenten hebben het recht op herroeping bij levering van diensten resp.
verkoop op afstand (deze regel geldt niet voor verkoop vanuit de showroom!). Toch
merken wij bij Sneeuwkettingen dat er nogal wat verwarring is
over de rechten die u als consument heeft. Een aantal consumenten staan erop dat
zij na intensief gebruik van een paar sneeuwkettingen nog steeds recht hebben op
hun herroepingsrecht. Helaas (voor u) werkt het niet zo. Hier de uitleg.
Artikel 6 - Herroepingsrecht bij levering van producten
- Bij de aankoop van producten heeft de consument de mogelijkheid de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende 14 dagen. Deze bedenktermijn gaat in op de dag na ontvangst van het product door de consument of een vooraf door de consument aangewezen en aan de ondernemer bekend gemaakte vertegenwoordiger.
- Tijdens de bedenktijd zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Hij zal het product slechts in die mate uitpakken of gebruiken voor zover dat nodig is om te kunnen beoordelen of hij het product wenst te behouden. Indien hij van zijn herroepingsrecht gebruik maakt, zal hij het product met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijze mogelijk - in de originele staat en verpakking aan de ondernemer retourneren, conform de door de ondernemer verstrekte redelijke en duidelijke instructies.
Uitleg herroepingsrecht
Tijdens de bedenktijd heeft u als consument het recht om de zaak te beoordelen
en te proberen zoals u dat normaal gesproken ook in de winkel zou mogen. Dat
betekent in het algemeen dat hij het geleverde product ook zal mogen uitpakken
en zo nodig mag inschakelen en gebruiken zoals u dat in de winkel ook zou
mogen. Zolang u als klant echter nog niet besloten heeft het product te houden, mag
u het product weliswaar proberen, echter NIET gebruiken.
Voorbeelden
Een kledingstuk mag men passen, maar niet gaan dragen. Een wasmachine mag men
bekijken, etc maar men mag er geen wasjes mee draaien. Een paar schoenen mag men
passen, maar men mag er geen wandeltochten mee houden.
Gebruik maken van uw herroepingsrecht
Wilt u gebruik maken van uw herroepingsrecht dan doet u dat door terugzending van het product binnen de bedenktijd (14 dagen)
of door een verklaring gericht aan de verkoper te sturen binnen de bedenktijd (14 dagen).
Wij zullen binnen 30 dagen na ontvangst van het product het volledige aankoopbedrag aan u retourneren.
De verzendkosten worden ingehouden wanneer u via het herroepingsrecht uw aankoop retourneert.
Product retour bij herroepingsrecht
Indien u gebruik wenst te maken van uw herroepingsrecht bij een online aankoop dan kunt u uw product retourneren via een DHL service punt bij u in de buurt ter attentie van Sneeuwkettingen.com. Benieuwd waar een DHL service punt bij u in de buurt is, klik
hier.
Indien u buiten Nederland woonachtig bent en gebruik wenst te maken van uw herroepingsrecht bij een online aankoop, dan kunt u uw product retour sturen naar onderstaand adres:
Create2Fit bv
Bronsstraat 10
1411 AV Naarden
(vraag altijd een bewijs van verzending aan bij het Postkantoor)
Indien u er een briefje bij doet en een kopie van de aankoopbon, dan maken wij het bedrag binnen een week aan u over.
Product en verpakking zoveel mogelijk in oorspronkelijke staat
Indien u een product koopt en u bent er niet zeker van dat u het product wilt
houden dan raden wij u aan voorzichtig om te springen met het product en de
verpakking. Indien u namelijk WEL gebruik maakt van uw herroepingsrecht dient u
als consument het product en de verpakking zo veel als redelijkerwijs mogelijk
is het product en de verpakking in de oorspronkelijke staat bij ons aan te
leveren.
Indien u een product retour stuurt en er is schade aan het product dan mogen wij
u een redelijke vergoeding in rekening brengen voor de schade die is ontstaan
door het gebruik van het product door u als consument. De vergoeding wordt
verrekend met het totaal te retourneren bedrag.
Klantenservice
Bij Sneeuwkettingen.com draait alles om tevreden klanten. Mocht u
echter toch vragen hebben over het herroepingsrecht dan kunt uw vraag richten aan
onze klantenservice.
Sneeuwkettingen.com
Bronsstraat 10
1411AV Naarden
